Política de privacidad

1. Recopilación y uso de la información

1. Información proporcionada por el usuario:
   • Cuando el usuario solicita una cotización a través de nuestro sitio web o por otros medios electrónicos, recopilamos la información necesaria para procesar dicha cotización, tales como:
     • Nombre y apellidos
     • Dirección de correo electrónico
     • Número de teléfono
     • Datos de facturación (si corresponde)
     • Detalles específicos del producto o servicio solicitado
2. Uso de la información:
   • Utilizamos la información recopilada principalmente para:
     • Generar y enviar cotizaciones.
     • Dar seguimiento a las solicitudes y dudas respecto a nuestros productos o servicios.
     • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio y nuestros servicios.
     • Cumplir con obligaciones legales y/o regulatorias cuando corresponda.
3. Base legal para el tratamiento de datos:
   • La base legal para el tratamiento de la información personal varía según el caso, pero normalmente se basa en:
     • Consentimiento: Al solicitar la cotización, el usuario consiente que la Empresa procese sus datos para ese fin.
     • Cumplimiento de una relación contractual o precontractual: Cuando los datos son necesarios para la elaboración de un contrato o cotización formal.

2. Conservación de datos

• Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad y para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales.
• Cuando ya no sea necesaria la conservación de sus datos, estos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

3. Divulgación de información

• No compartimos ni vendemos los datos personales de nuestros usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:
  1. Proveedores de servicios: En ocasiones podemos emplear empresas o personas externas para ejecutar tareas en nombre de la Empresa (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de correos masivos o servicios de hosting). Dichos proveedores tratarán los datos personales conforme a nuestras instrucciones y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.
  2. Obligaciones legales: Cuando la Empresa deba cumplir con obligaciones derivadas de la ley, reglamentos o resoluciones de autoridades competentes.

4. Seguridad de la información

• Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los datos que almacenamos.
• No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

5. Derechos del usuario

De conformidad con la legislación aplicable, los usuarios tienen derecho a:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Rectificar la información inexacta o incompleta.
3. Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines previstos o cuando no exista una base legal para su tratamiento.
4. Oponerse al tratamiento de datos en ciertas circunstancias.
5. Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.

6. Condiciones de la Cotización

1. Carácter informativo de la cotización
   • La cotización enviada al usuario es de carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. La Empresa se reserva el derecho de modificar precios y/o condiciones sin previo aviso, especialmente si se detectan errores tipográficos o de otro tipo.
2. Validez de la cotización
   • Cada cotización tiene una validez limitada (generalmente establecida en el propio documento o mensaje). Transcurrido este plazo, tanto el precio como las condiciones podrán variar. Se recomienda al usuario confirmar con la Empresa la vigencia de la cotización antes de proceder a cualquier compra o contratación.
3. Disponibilidad de productos y/o servicios
   • El stock de productos o la disponibilidad de servicios puede variar en cualquier momento. La Empresa hará todo lo posible por mantener la disponibilidad y suministrar los productos o servicios cotizados, pero no puede garantizarlo de forma absoluta.
   • En caso de que, al momento de realizar el pedido, el producto o servicio no esté disponible, la Empresa se compromete a informar al usuario y ofrecerle posibles alternativas o la devolución de cualquier pago que hubiese realizado en concepto de reserva o anticipo.
4. Pago y confirmación
   • Para que la cotización se convierta en un pedido en firme, el usuario debe realizar el pago correspondiente (cuando aplique) y confirmar la aceptación de las condiciones enviadas.
   • La Empresa se reserva el derecho de anular la cotización sin previo aviso si el pago o la confirmación no se realiza dentro del plazo establecido.

7. Modificaciones a esta Política

• La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y Condiciones de la Cotización en cualquier momento, reflejando los cambios en el sitio web con la fecha de última actualización. Recomendamos revisar regularmente esta sección para estar al tanto de las modificaciones.

8. Contacto

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el usuario puede dirigirse a:

• Correo electrónico: [correo@empresa.com]